Condiciones de Compra de Recambios

Tipo de recambios

EcoRECAMBIOS comercializa distintos tipos de recambios, en función de las peticiones de sus clientes, todos ellos con toda garantía de calidad. Los distintos tipos de recambio se clasifican de la siguiente manera;

  RECAMBIOS NUEVOS

1. Recambio 1er equipo o del Constructor.
Es el recambio nuevo también llamado original, comercializado y distribuido por las distintas marcas en los concesionarios de automóviles.

2. Recambio Certificado, paralelo o de calidad equivalente.
Es el recambio procedente de los grandes fabricantes de equipos para automóviles, certificados por entidades especializadas y/o constructores de automóviles.

  RECAMBIOS USADOS (ecológicos)

3. Recambios Reconstruidos, reparados o rehabilitados.
Son recambios usados que han sido rehabilitados, verificados y reparados. Mediante un severo proceso de desmontaje, verificación, limpieza de todas las piezas, rectificación y cambio de todas aquellas expuestas a desgaste, podemos ofrecer recambios usados reconstruidos de la máxima calidad, suministrados por el constructor o las mayores y mas importantes empresas de reconstrucción de repuestos nacionales e internacionales. La adquisición de este tipo de recambio requiere la entrega del casco sustituido al proveedor.
Ver Condiciones adquisición del Recambio Reconstuido

4. Recambio de desguace.
Recambio de segunda mano, recuperado en los desguaces, verificado y preparado para su comercialización con todas las garantías de buen uso y funcionamiento.

Solicitud de Oferta

Puede solicitar la Oferta mediante la WEB durante las 24 h, o bien mediante Venta por Telefónica (horario).

Para los recambios de 2ª Mano, tanto de desguace como reconstruídos, puede encontrarse con que no disponemos del recambio catalogado en el sistema, por lo que no podemos notificarle la Oferta en tiempo real. No obstante, puede solicitar la localización de esas piezas y su Oferta en diferido. Ésta le será notificada a las 11:00 h del siguiente día hábil a la solicitud. A partir de entonces, podría realizar su pedido de la manera habitual.

Para la solicitud de Oferta para un recambio, no se requiere el registro en el sistema, pero sí se solicitan una serie de datos personales y de envío para poder calcular correctamente dicha Oferta. Si tiene intención de ser un usuario habitual de ecoRECAMBIOS y quiere disfrutar de las ventajas de registrarse, solicite su registro en el sistema.

En cualquier caso se le requerirá la misma información para calcular la Oferta.

Ver ejemplo solicitud de OFERTA WEB

Realización de un Pedido

Una vez recibida la Oferta, puede generar el Pedido desde la misma. Sólo tiene que seleccionar la pieza y el tipo pinchando en el precio que le interesa. Este se marcará en azul indicando la oferta seleccionada. Una vez finalizada la selección de las ofertas de su interés, genere el Pedido pinchando sobre el botón "REALIZAR PEDIDO".

Acto seguido si Ud. no es un usuario registrado en la WEB o, previamente ya ha realizado alguna compra en el sistema, se le solicitarán los datos de Facturación y de Envío del Pedido.

Para la formalización del Pedido y posterior envío del mismo, debe realizarse el pago del importe correspondiente mediante algunas de las Fórmulas de Pago habilitadas.

ecoRECAMBIOS se reserva el derecho de modificar la Oferta si por problemas en sus bases de datos se hubiese emitido una oferta errónea, comunicando al Cliente dicho aspecto. En este caso, el Cliente tendrá derecho a rechazar la nueva oferta y rechazar el pedido, realizándosele la devolución integra de la cantidad pagada, durante las 24 horas hábiles posteriores a la notificación.

Ver ejemplo realización de un PEDIDO WEB

Condiciones y Fórmulas de Pago

El pago anticipado en ecoRECAMBIOS, puede realizarse mediante TPV Virtual o Transferencia Bancaria, realizada al nº de Cta. del BBVA indicado en la pantalla previa al pago.

Los Clientes con Contrato de Usuario VIP, podrán acordar condiciones de pago especiales con ecoRECAMBIOS.

Si es un usuario habitual, puede acceder a la solicitud de adhesión a este tipo de Contrato de Usuario en www.ecorecambios.com .

El TPV Virtual de BBVA es el sistema de recogida de pagos seguros por Internet que permitirá a su empresa pagar on-line los pedidos que sus clientes realicen en el sistema.

Nuestro TPV permite la recogida de transacciones efectuadas mediante tarjetas Visa y Mastercard-Eurocard y devuelve en tiempo real la aprobación o denegación de la operación.

La dilatada experiencia de BBVA, el elevado número de clientes de diferentes sectores que lo vienen utilizando y la aplicación de los estándares técnicamente más avanzados de entre los que comercialmente hay disponibles hoy en día en Internet, hacen de nuestro TPV Virtual una herramienta eficaz y segura para el comercio electrónico.

Seguridad TPV

Como medida estandar de seguridad se solicita a la hora de realizar la transacción al titular de la tarjeta, el Código CVV2, un número de 3 dígitos que figura en el reverso de todas las tarjetas al final de la banda magnética, con el fin de que haya presencia física de la tarjeta a la hora de realizar la transación.

Para la total seguridad de sus compras por Internet, ecoRECAMBIOS, en ecoRECAMBIOS utiliza el Servicio Autenticación Comercio Electrónico Seguro (3D Secure/SPA), sistema establecido por Visa/Mastercard/Eurocard para posibilitar la realización de compras seguras en Internet eliminando el repudio de las operaciones mediante la autenticación de cada una de las partes que intervienen en la transacción. Se fundamenta en un mecanismo de seguridad en tres pasos: el titular de la tarjeta se autentica ante su Banco Emisor, el comercio ante su Banco Adquirente y los Medios de Pago (Visa, Mastercard,...) permiten la interoperatividad entre ambas partes.

Este Servicio Autenticación Comercio Electrónico Seguro (3D Secure/SPA), se solicita por los usuarios que deseen utilizarlo, en sus respectivas entidades. Los compradores titulares de una tarjeta BBVA pueden solicitarlo también desde el servicio de Banca por Internet BBVA net.

Condiciones de Envío

ecoRECAMBIOS suministra repuestos en Europa, Península, Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla.

Tras la formalización del Pago del Pedido se prepara y procede a su envío. Los tiempos de entrega varían entre las 3 h. y las 120 h. hábiles, en función del repuesto solicitado y de la ubicación del punto de entrega.

Ver Tabla Tiempos de Entrega

Condiciones de Devolución

De acuerdo con la ley 7/1996 del 17 de Enero sobre las ventas a distancia, como Comprador tendrá derecho a devolución del producto dentro del plazo de 7 días después de la recepción del pedido.

Solo en el caso de que el producto esté defectuoso y, dentro del periodo establecido, los gastos de devolución correrán a cargo del Vendedor, siendo estos a cargo del Comprador en cualquier otro caso de devolución.

No se considerará un producto defectuoso si ha habido una equivocación por parte del Comprador a la hora de la realización del pedido. En este caso y, solo dentro del plazo establecido, el Comprador tendrá que correr con todos los gastos de envío para ejercer su derecho a la devolución de recambios.

Si a la recepción de los repuestos se observa que la caja, envoltorio o repuesto está dañado por culpa de una incorrecta manipulación en el transporte, se debe rechazar el pedido realizando dicha observación al transportista y comunicar el incidente a ecoRECAMBIOS en un plazo máximo de 12 horas. A partir de este plazo, no se admitirán reclamaciones sobre los posibles daños ocasionados durante el transporte de las piezas.

Para la devolución de los recambios es siempre imprescindible rellenar el Formulario de Devolución y enviar el recambio en su embalaje original sin deteriorar.

Garantías y Servicio PostVenta

Los productos adquiridos en ecoRECAMBIOS la garantía legal establecida para los repuestos nuevos (Ley de garantías) o para los repuestos usados (Ley de garantías de bienes usados).

Para gestionar la garantía de un producto adquirido mediante ecoRECAMBIOS, tiene que realizar la solicitud de la misma, rellenando el Formulario de Garantías preparado para tal efecto y, posteriormente, le requeriremos la factura de compra de la pieza.

Los repuestos adquiridos quedan excluídos de Garantía en los siguientes casos:

1. Los que sean consumibles. Bombillas, Pastillas, Discos, Filtros, Escobillas, Neumáticos, …
2. Los repuestos que hayan sido sometidos a usos no establecidos o aconsejados.
3. Los repuestos dañados durante el montaje.
4. Los defectos y averías consecuencia de la utilización anormal del repuesto.
5. Los defectos o roturas vinculadas a causas externas ajenas.
6. Los defectos de fabricación que no se hayan notificado en los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
7. Los daños o defectos producidos en el transporte de la pieza y no comunicados durante las 24 horas siguientes a la recepción.
8. Los pequeños daños o desperfectos de pintura que, por el uso normal, tengan los repuestos de 2ª mano que se comercializan en el sistema.

Política de Privacidad. Protección de los datos personales de los usuarios

A través del presente documento ecoRECAMBIOS informa a los usuarios del site, en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1.999, de 13 diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) sobre su política de protección de datos personales con la finalidad de que puedan decidir de forma expresa, libre y voluntaria, si desean facilitar a ecoRECAMBIOS los datos personales que les sean solicitados en el site para acceder a sus servicios y/o productos.

Se informa a los usuarios de la incorporación de sus datos personales a un fichero, cuyo titular y responsable es ecoRECAMBIOS. La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad principal la gestión, administración, prestación, control, ampliación y mejora de los servicios que el usuario contrate, el envío de actualizaciones de dichos servicios y el envío de información técnica u operativa en relación a los mismos.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios de pedido de nuestros productos. En el supuesto de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, ecoRECAMBIOS podrá, dependiendo del caso, no proceder al registro del usuario, o bien denegar el servicio concreto solicitado.

El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la cumplimentación defectuosa de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Si el usuario es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del site. ecoRECAMBIOS ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales exigidos en la legislación vigente, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y demás riesgos posibles. Los datos facilitados a través de LA WEB son utilizados de acuerdo con los procedimientos, limitaciones y derechos previstos en la LOPD y Real Decreto 994/1.999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

ecoRECAMBIOS se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal de sus clientes y de los propietarios de los vehículos y es su deber tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable, figurando inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es

Los datos personales que sean facilitados por el usuario no podrán ser comunicados ni divulgados a terceras personas, salvo que dicha comunicación se realice a favor de personas físicas o jurídicas que contribuyan a la prestación de los servicios contratados o sean transferidos a otras entidades con relación regulada por razones de índole técnica u operativa.

El usuario acepta que sus datos sean comunicados o cedidos a empresas que formen parte del mismo grupo de ecoRECAMBIOS para la ejecución de los servicios contratados y para fines publicitarios y de prospección comercial de sus productos o servicios. Asimismo el usuario acepta que sus datos sean utilizados para recibir información sobre servicios o productos de ecoRECAMBIOS, o de cualquiera de las empresas de su grupo, a través de cualquier medio, incluso por e-mail, utilizando estadísticas, análisis y segmentación de mercados con fines comerciales sobre los mismos, a fin de poder adecuarlos a sus necesidades.

Los titulares de los datos tienen en todo momento el derecho de acceder al fichero, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. Del mismo modo, el consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999.

A tales fines, bastará con contactar con ECO RECAMBIOS, S.L. a través del correo electrónico ecorecambios@ecorecambios.com, o bien, escribiendo a su domicilio social sito en la calle de la Libertad, nº 20 - 1º Pta. 1 (Edif. Marte) 14006 Córdoba, con el único requisito de identificarse suficientemente.

ecoRECAMBIOS comunica a los usuarios que utiliza cookies cuando el usuario navega por las diferentes pantallas y páginas de LA WEB. Un cookie es un fragmento de información que el navegador almacena en el disco duro del ordenador del usuario, quien podrá impedir la generación del mismo mediante la selección de la opción correspondiente en su programa de navegador. ecoRECAMBIOS utiliza cookies con el objeto de reconocer a los usuarios que se hayan registrado y poder ofrecerles un servicio personalizado e individualizado acorde con sus necesidades. Asimismo son utilizados para obtener información acerca de la fecha y hora de la última visita del usuario, medir algunos parámetros de tráfico dentro del propio site y estimar el número de visitas realizadas, permitiendo a ecoRECAMBIOS enfocar y ajustar los servicios de la forma más efectiva.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2.002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se procede a cumplir con el deber de "Información General", en los términos que establece el citado artículo:

Nombre Empresa: ECO RECAMBIOS, S.L.
Número de Identificación Fiscal: B-14813950
Dirección: Av. De la Libertad, 20 - 1º - 1 - 14006 Córdoba (España)
Teléfono: 902 108 961